Auswandern = Kunden verlieren

Wenn du als Unternehmer oder als Selbstständiger auswanderst und deswegen deine Kunden verlierst, hast du vorher schon fast alles falsch gemacht. Du wanderst aus, Quasi. Würdest du als dein Kunde sagen Es ist sehr geil, dann komme ich da endlich raus und für mich. Dann bin ich dann endlich mal los. Wenn der sich jetzt hier ein schönes Leben in Zypern macht, das geht ja mal gar nicht. Also da, mit so einem will ich nicht arbeiten. Ja, dann würde ich mir mal die Frage stellen Erstens stimmt das und und was für ein Verhältnis hast du damit zu deinen Kunden und willst du die überhaupt haben?

Wenn ich da drauf schaue, ist in den 95 % der Fälle diese Angst unbegründet. Wenn ich diese Frage habe, dass ich sage, ich verliere alle Kunden, wenn ich Auswanderer. Da steckt was viel tiefer drin.

Willkommen bei Entscheidung Auswanderung.

Du triffst im Leben drei große Entscheidung. Mit wem verbringst du es? Wie verdienst du dein Geld und wo willst du leben?

Wir geben dir ein vollständiges und ehrliches Bild der steuerlichen, unternehmerischen und emotionalen Konsequenzen. Einer Auswandern.

Damit du die richtige Entscheidung triffst. Servus Florian.

Hallo Michael.

Wenn ich Auswanderer, verliere ich all meine Kunden.

Genau. Na, Spaß beiseite. Das ist ja eine Angst. Die höre ich ganz, ganz oft. Wenn ich Auswanderer, werde ich alles verlieren. Und ich würde sagen, ich würde da mal zwei Fragen zu stellen. Weil es gibt eigentlich nur zwei Faktoren. Institutionen, wie auch immer das nennen willst, die dich vor Ort brauchen könnten. Das ist einmal dein Business. Das ist zum Zweiten Deine Kunden und das sind die zwei Fragen, die stellen würde. Die erste Frage ist Braucht dein Unternehmen dich wirklich vor Ort? Und wenn du jetzt sagst Ja, ja, ja, also wenn ich da nicht vor Ort bin, da läuft er gar nichts. Dann wäre die zweite Frage, die ich darzustellen würde, Wirklich?

Genau. Also wenn wir da draufschauen und ich würde es mal unterstellen, dass also zumindest die wesentliche Gruppe, die natürlich auch zu uns kommt, sind digitale Unternehmer. Das bedeutet, das Geschäftsmodell ist schon vollständig digital. Warum könnte mich mein Unternehmen vor Ort brauchen? Ich habe ein Büro mit Mitarbeitern. Ja, ich habe eine Produktionsstätte. Ich bin regelmäßig bei, dass die andere Frage mit den Kunden. Wenn ich jetzt, wenn wir jetzt mal davon ausgehen, dass ich jetzt nicht Handwerksmeister bin und Fliesen verlege aktiv, weil es kann ja auch sein, dass ich einen Handwerksbetrieb habe und einen Top Meister, der immer auf den Baustellen ist und ich eigentlich nur die Büroarbeit mache. Dann ist deine Frage auch schon wieder die Team. Der Chef, der Gesellschafter Geschäftsführer kann auswandern, wenn er ein entsprechendes Team hat oder wenn es ein digitales Geschäftsmodell ist. Also ich würde einfach mal platt unterstellen, rational betrachtet braucht mich mein Unternehmen nicht fort. Ich kann das ja auch spezifisch für mich machen. Wir haben 20 Mitarbeiter, ja, die sind aber fast schon weltweit verteilt. Also im Wesentlichen in Deutschland im Homeoffice. Wir haben auch oder wir sind vier Mitarbeiter in Zypern, die arbeiten aber auch im Homeoffice. Und wir haben noch eine ein Büro in Bonn. Da ist mein Geschäftspartner, der ist vor Ort Geschäftsführer. Das ist natürlich jetzt eine Bonus Situation für mich, dass ich da jemanden habe, dem ich blind vertrauen kann. Aber den findest du ja auch, wenn du wirklich dieses Büro noch brauchst als Geschäftsführer. Aber da will ich jetzt gar nicht so zu weit vorgreifen. Aber ich würde jetzt mal sagen, es gibt rationale Gründe, warum das so sein könnte. Aber in den meisten Fällen, wo es um eine Auswanderung geht, dürfte das eigentlich nicht so sein. Nein, mein Unternehmen braucht mich nicht vor Ort.

Ja, richtig. Und ganz ehrlich, wenn. Wenn wirklich spiel mal durch. Wenn du gehst in Urlaub, so tanzen dann wirklich die Mäuse auf dem Tisch. Geht dann wirklich alles schief? Also wenn das der Fall ist, dann solltest du nicht auswandern oder noch nicht auswandern, aber dann hast du ein anderes Problem, Weil das ist so oder so sinnvoll, dass du dein Unternehmen so aufstellt, dass es auch ohne dich läuft. Oder du, du bist mal krank, eine Zeit lang, dann sollte nicht alles zusammenbrechen, völlig unabhängig von der Auswanderung. Sollte das so sein, solltest du dein Unternehmen so strukturiert haben, dass du nicht mehr vor Ort sein musst. Und wenn das nicht der Fall ist, dann ist das deine erste Aufgabe. Guckt, dass dein Unternehmen läuft, ohne dass du vor Ort bist, oder?

Okay, habe ich verstanden, dass das nicht meine Kunden. Aber jetzt ist ein guter Punkt. Gehen die überhaupt noch ins Büro, wenn ich nicht mehr da bin? Und das geht viel um Führung, würde ich jetzt mal sagen. Aber wenn. Wenn ich das jetzt wirklich habe. Ich habe ein Büro in Deutschland. Wir sind zehn Menschen, super Team, aber relativ flache Hierarchie. Ich bin der Unternehmer und vielleicht habe ich noch ein Produkt. Aber wie lange brauche ich denn, um ein Unternehmen zu transformieren, dass ich nicht mehr physisch da sein müsste? Wenn wir das jetzt mal ausgehen, was du da sagst.

Ich glaube, das hängt extrem stark vom Einzelfall ab. Habe ich schon jemand, der vor Ort das übernehmen kann und ich muss den quasi nur einarbeiten und vielleicht ein bisschen die, die Strukturen ändern und das natürlich kommunizieren und den Leuten ein bisschen Zeit geben, um damit umzugehen und sich umzustellen. Ich Ich will da jetzt gar keine, gar keine Dauer sagen. Ich glaube, das kommt extrem auf den Einzelfall an. In jedem Fall sollte das gegeben sein.

Aber jetzt hast du. Jetzt geht es darum, Menschen zu finden, die das machen können. Ist es nicht viel wichtiger, wie lange ich für diesen Prozess brauche?

Das würde ich mal sagen, Ja. Also ich erlebe das ganz oft bei meinen Kunden, dass das man glaubt, es braucht mich vor Ort und ich muss da vor Ort sein. Und ich muss ganz, ganz, ganz, ganz viel machen. Und wenn man dann wirklich mal raus ist, warum auch immer, dann merkt man ganz viel läuft ohne ein und dann ist gar nicht so wichtig, wie man denkt. Ja, so ist. Ja. Aber um so werde ich alle meine Kunden verlieren. Bricht alles zusammen, wenn ich aus wandere. Also wenn dein Unternehmen zusammenbricht, wenn du nicht da bist, dann hast du schon vorher ganz, ganz viel falsch gemacht. Der STANDARD sollte sein wenn du ein Unternehmen mit Mitarbeitern vor Ort hast, dass du es so aufgestellt hast, dass, wenn du aus welchem Grund auch immer weg bist, dass das Unternehmen trotzdem funktioniert so über entweder weil eh alle remote arbeiten und du die Führung dann von unterwegs auch machen kannst, oder weil du eben einen Geschäftsführer Manager vor Ort hast.

Okay, also du sagst mir jetzt, wenn ich diese Frage habe, dass ich sage, ich verliere alle Kunden, wenn ich Auswanderer. Da steckt was viel tiefer drin. Da steckt irgendwie so Misstrauen gegenüber meinem Geschäftsmodell dahinter.

Es sind ja zwei Ängste, die dahinter stecken. Die eine Angst ist Mein Unternehmen bricht zusammen. Quasi Ja, weil ohne mich geht's nicht. Wenn das der Fall ist, hast du deinen Job als Unternehmer schlecht gemacht. So, die zweite Frage ist. Wir haben ein Unternehmen, habe ich geregelt. Das Unternehmen würde weiter funktionieren. Aber die Kunden werden mich alle verlieren. Das ist ja die zweite Frage Brauchen meine Kunden mich vor Ort? Und wenn die erste intuitive Antwort ist Ja, würde ich auch da wieder fragen. Wirklich? Okay. Und ich kann mir da schon Fälle ausmalen, wo ich sage okay, also wenn ich jetzt solo selbstständiger Malermeister bin und alleine die Dienstleistung erbringen und online Wände malen und so ist wirklich schwierig. Da würde mir jetzt auch nichts einfallen. Dann wird die Antwort wahrscheinlich sein Ja. Ja, dann werde ich meine Kunden verlieren, wenn ich aus wandere. Aber ich glaube, das sind nicht die Fälle, über die wir reden und das sind genau darüber nachdenken.

Blenden mal die Fälle aus, wo wir wirklich rational sagen können, da wird physisch was vor Ort gemacht. Also ich glaube wirklich, dass man das ganz stark darauf beschränken kann Wo musst du physisch was anfassen, wo musst du Fliesen verlegen, wo musst du ein Auto zusammenschrauben, wo musst du in dir? Wo musst du vielleicht auch wenn du irgendwie Entwicklung machst, wirklich in einem Labor stehen und solche Sachen, Da sind wir klar. Aber sobald wir an dem Punkt sind, wo es sag ich mal Dienstleistung geht und Dienstleistung kann ja auch innerhalb des Unternehmens sein. Du kannst ja sehr wohl ein Handwerksbetrieb sein, aber innerhalb des Unternehmens eigentlich nur noch eine Dienstleistungsfunktion haben. Und jeder Geschäftsführer ist faktisch ein Dienstleister und man kann solche stellen dann. Und vielleicht kann man da auch einfach mal auf Corona schauen oder sowas. Was war denn im Lockdown? Wer musste wirklich noch ins Büro zum Kunden fahren und wer nicht? Also würde ich da mal die Unterscheidung machen. Und jetzt gehen wir wirklich auf die Personen, die das haben, dass sie sagen, ich könnte das theoretisch auch alles von zu Hause machen, ich muss nicht ins Büro, ich muss nicht zum Kunden. Und dann sagst du aber da steckt mehr dahinter, dass man diese Angst hat, oder Ich habe mich damit richtig, das kann ich nicht so ganz greifen. Was? Wie, wie? Was treibt mich da oben, dass ich auf einmal das Gefühl habe Kontrollverlust, dass wenn der Kunde mich nicht mehr sieht und dann bin ich beliebig austauschbar, irgendwie so in die Richtung, oder?

Also wenn, wenn, wenn wir die Ratio und Emotion, also wenn ich rational sagen kann okay, es braucht mich nicht zwingend physisch vor Ort, wo ich was anfassen muss, sondern entweder ist es eine Dienstleistung, die man auch online erbringen kann oder das, was physisch vor Ort ist. Machen meine Mitarbeiter so, dann ist die Angst, dann reden wir über Emotionen und dann reden wir nicht mehr über Fakten. So, wenn ich, wenn ich sage okay, also mein Unternehmen könnte ohne mich laufen, ohne dass ich vor Ort bin und auch die Dienstleistung würde anders funktionieren. Entweder weil es die Mitarbeiter machen oder weil ich halt das auch online machen kann. Dann kann man das Thema abhaken, dann geht es nur noch um deine Emotionen und jetzt ist dann kannst du jetzt wieder gucken Ist die Angst begründet? Also das Horrorszenario, was ich immer wieder höre ist sind zwei. Tatsächlich. Das erste ist, meine Kunden würden die wollen, eine deutsche GmbH, die würden nichts anderes akzeptieren. So Nummer eins Nummer zwei die die. Das ist dann eher weicher. Die, die werden die werden, die werden mich da verlassen. Die werden das nicht cool finden. Die so die, die denen geht es nicht rein rechtlich, dass die, weil es ein öffentlicher Auftraggeber ist, wirklich die deutsche GmbH vielleicht wirklich das eine harte Anforderung ist, dass es dann wieder ein anderes Thema, aber sondern das werden sie nicht cool finden und die werden mich verlassen, weil sie das blöd finden. Und das ist tatsächlich das, was ich am häufigsten höre. So ist das. In der Theorie geht das alles, aber meine Kunden werden das nicht cool finden.

Und was sagt das über mich aus?

Dass du ein Mensch bist.

Okay, das ist schon gut.

Und das sagt für mich aber auch aus, dass du keine gute Beziehung zu deinen Kunden hast.

Das ist krass.

Ja, aber wenn deine Kunden, weil du eine Lebensentscheidung triffst und obwohl du die Dienstleistung in der gewohnten Qualität weiter abliefern kannst oder abliefern lässt. ja und wirst. Richtig, Wenn deine Kunden dann sagen also wenn der sich jetzt hier ein schönes Leben in Zypern macht, das geht ja mal gar nicht. Also da, mit so einem will ich nicht arbeiten. Ja, dann würde ich mir mal die Frage stellen Erstens stimmt das und und was für ein was für ein Verhältnis hast du denn bitte zu deinen Kunden und willst du die überhaupt haben?

Da steckt jetzt ganz schön viel drin, oder? Also der Punkt ist doch das, dass du. Wie schaue ich jetzt auf die Beziehung? Oder willst du mir sagen Schau mal die Beziehung mit einem Kunden an, Ist es überhaupt dein Wunschkunde? Weil jetzt sagst du zum Beispiel der gönnt mir nicht auf Zypern zu sein. Das kann ja verschiedene Gründe haben. Vielleicht ist es auch politisch bestimmt eingestellt. Das wären jetzt Werte. Ja, also das meine ich, da steckt wieder Und das andere ist, wie ist die Beziehung mit meinem Kunden, Wie das ist eigentlich Wertschätzung? Wie schätzt er meine Arbeit ein? Weil wenn ich doch überzeugt bin, dass mein Kunde meine Arbeit abfeiert, sagt, dass es absolut fair vom Honorar. Absolut mega die Leistung. Ich will unbedingt mit dir arbeiten, dann sollte es ihm ja, wenn da jetzt nicht irgendwelche regulatorischen Sachen dazwischen stehen, vollkommen egal sein, wo die das Unternehmen ist, das die Rechnung stellt, da können wir. Auf die beiden Sachen würde ich jetzt dann schon noch mal schauen wollen. Also was heißt das erste? Das ist schon krass. Also ich habe ich dann kein Vertrauen in mich, dass ich sage, wenn sich da irgendwie wenn ich dem nur eine kleine Chance gebe, dann hört das sofort auf mit mir zu arbeiten, weil er dann aus dem Vertrag rauskommt.

Dann bin. Genau. Ist es also dann, dann. Dann habe ich ja kein Vertrauen in mich selber, in meine Leistung, in die Qualität meiner Leistung. Wenn ich denke, sobald er eine Chance hat, da raus zu kommen, dann geht er raus. Also das Unternehmen wollte ich nicht haben, wenn diese Angst berechtigt ist.

Das kann doch hinter dieser Angst liegen, dass ich meine Kunden verliere. Ist es nicht so? Ja, okay.

Das kann ja sein, dass ich wirklich mir so unsicher bin, dass ich sage, ich brauche die Knebelverträge und ich muss das quasi quasi weitermachen.

Gut, das heißt, wenn ich diese Angst habe, dann können da jetzt verschiedene Sachen dahinter liegen und die können wir uns jetzt mal anschauen. Aber wenn die Angst ist, dass ich und das ist ja tatsächlich eine berechtigte Angst oder was, ob die Angst berechtigt ist? Aber es wird ja passieren. Ich habe einen Beratungs Vertrag kriegt 3.000 € im Monat mit meinem Kunden. Ich wandere zum Ende des Jahres aus. Das ist jetzt so ein bisschen der Steuerberater, der jetzt rational drauf schaut. Dann musst du den Vertrag kündigen. Dann sage ich dir, Schließt den Vertrag neu im Ausland mit einer neuen Gesellschaft. Das bedeutet für deinen Vertragspartner, der hat die Möglichkeit und vielleicht ist es ein Laufzeit Vertrag, der für 24 Stunden 24 Monat abgeschlossen war. Dann hat er die Möglichkeit zu sagen okay, du kündigst mir den Vertrag in Deutschland. Den Vertrag im Ausland schließe ich aber nicht mehr mit dir ab. Das ist ja eine berechtigte, eine rationale, rationale Sorge. Aber dann kann ich ja, wenn ich jetzt dahinter schaue und das ist ja und das ist ja auch unser Take, so ein bisschen Entscheidung Auswanderung, dass das auf so vielen Ebenen dein Leben betrifft, dass es aber auch sich auch mal lohnt, da hinzuschauen. Und wenn ich da jetzt wirklich eine tiefsitzende Angst habe, wo kann die herkommen? Oder wie kann ich damit umgehen, dass ich sage Oh Gott, ich habe zehn solche Return Verträge und da hängt alles dran und wenn ich die alle verliere, dann starte ich wieder bei null. Und deswegen waren da eigentlich aus wo? Wo kommt so eine Angst her und wie kann ich der begegnen?

Ich fange mit der zweiten Frage an und ich würde dann die Frage mal umdrehen. Setz dich mal an die Stelle deines Kunden, Wenn du jetzt an der Stelle deines Kunden wärst und du wann das aus quasi würdest du als dein Kunde sagen Sehr geil, dann komme ich da endlich raus und da bin ich. Dann bin ich dann endlich mal los. Wenn die Antwort ist ja, dann. Dann würde ich sofort das kündigen. Dann hast du irgendwo vorher ganz viel falsch gemacht, weil dann bringst du offensichtlich keine gute Dienstleistung. Dann dann stimmt oder in der Beziehung stimmt was nicht oder oder oder. Wenn deine Antwort ist an der Stelle meines Kunden würde ich sagen entweder passt, machen wir weiter. Und wenn wir gerade den Vertrag ja oder vielleicht sogar sagen Geil, richtig gemacht bin ich auch gern machen, dann ist die Angst unbegründet. Also setz dich doch mal an die Stelle deines Kunden.

Das verstehe ich. Und bei zwei Wörtern mache einen Haken dran, bei dem will ich ein Stück weit widersprechen. Okay, ich kann ja rational sagen, okay, vielleicht liegt da auch einiges schief jetzt als Steuerberater, wenn ich da drauf schaue, okay, haben wir es nicht hingekriegt, die Buchhaltung pünktlich abzugeben oder Haftungsfall oder sowas. Kann im Einzelfall jeder, macht mal Fehler usw aber kann man theoretisch schon rational beurteilen. Aber und da schaue ich auf mich. Ich meine kurz zu meiner Historie Ich bin ja auch in der Big Four groß geworden und es war krass. Da wirst du als Consultant im zweiten oder dritten Jahr schon mit Stundensätzen über 300 € verkauft. Das raffst du damals nicht so, weil das 0,05 gelingt es mit dem, was du verdienst. Also wenn es danach geht, hast du nach zwei Wochen der Jahresgehalt verdient. Und dann habe ich mich selbstständig gemacht. Und in der Branche Fachberater Internationales Steuerrecht ist sind eigentlich Stundensätze zwischen ich würde mal sagen unter 250 findest du nicht? Ab 300 ist normal und ich kenne auch Kollegen, die gehen bis 580 600 € die Stunde in diesem speziellen Bereich.

Ja.

Als ich mich selbstständig gemacht habe und das ist ja, ich habe ja vorher auch in meiner letzten Kanzlei habe ich auch noch diese zwei 300 € die Stunde oder wurde ich für den Preis verkauft? Ich habe das natürlich verdient und ich glaube, deswegen ist es einfach fürs iling anders. Ich weiß gar nicht, ob wir mit 180 € Stundensatz gestartet. Wenn ich zurückschaue und schaue, was ich damals geleistet habe. Ich war so die ersten zwei, drei Jahre. Ich habe mich billig verramscht, muss man einfach so sagen. Und jetzt bin ich absolut überzeugt von dem, was ich kann. Und ich bin immer noch sehr günstig, weil ich halt einfach extrem effizient bin. Also ich lief halt in zwei Stunden Arbeit ein Ergebnis, wo andere 20 Stunden verbrauchen. Werbeblock Ende. Aber deswegen möchte ich dir widersprechen. Es kann doch auch sein, dass jemand, gerade wenn er noch so ein bisschen noch nicht so lange im Business ist, noch nicht so viel Feedback von seinen Kunden gekriegt hat. Und er ist auch kein komplett überbordendes Selbstwertgefühl hat, dass er jetzt sich als Coach verkauft und hier sagt er und ich bin der Beste, sondern einfach Und ich glaube, das ist bei ganz vielen Menschen so, dass es so dieses dieses, dieser Glaubenssatz, wie viel bin ich da wert und bin ich die Leistung wert? Und vielleicht hast du auch ja rational ist es einfach angemessen, dass ich meine Leistung für 2.000 € im Monat verkaufe. Aber irgendwie hat es immer noch dieses Gefühl. Bin ich das tatsächlich wert? Denn da will ich so ein bisschen darauf hinaus. Das kann doch auch sein. Und dann ist doch der Preis schon fair. Aber irgendwie ist dieses Gefühl da und daran kann ich aber auch arbeiten, weil das sind ja eigentlich Glaubenssätze, Identität irgendwie in mir drin, die aus noch was viel tiefer liegenden kommt, die ich das so ein bisschen transformieren dürfen darf.

Und das Problem also kann kannte ich auch von mir früher. Ich habe meine ersten Coachings für damals noch Stundensatz verkauft für 100 € die Stunde. Das fand ich total viel. Vor gut zehn, elf Jahren war das noch ein bisschen mehr Geld, aber. Also ich glaube, diese Entwicklung macht jeder, der zumindest im Dienstleistungen ist, macht jeder durch. Das hat noch nichts Auswandern zu tun.

Ja, aber die Auswanderung löst doch gerade aus, dass ich da noch mal hinschaue, weil ich sage okay, ich mache mir keine Gedanken darüber, wenn ich da einen Vertrag habe, der läuft über ein Budget über 24 Monate und dann läuft er aus und dann muss ich den neu abschließen. Dann habe ich immer wieder einen neuen Vertrag. Jetzt habe ich auf einmal all meine Verträge, meine komplette Existenz. Mein gesamter Umsatz steht jetzt an einem Stichtag zur Disposition und auf einmal löst es diesen Effekt aus.

Und das nimmt dir erst mal eine Menge Sicherheit ist es ist auch faktisch einfach so und das darf einem auch Angst machen. Da darf man drüber nachdenken und dann ist es doch eine super Chance, sich weiterzuentwickeln. Und einmal von neu, wirklich nicht von neu, aber aber einmal wirklich sich hinzusetzen und zu gucken sind die Deals, die ich hier habe und eingegangen bin, fair? Bin ich? Bin ich das wert oder ist meine Arbeit das wert? Nicht Bin ich das wert? Und und und. Dann vielleicht kann ich das als Gelegenheit nutzen, um nachzuverhandeln oder oder oder. Ist ein valides Thema, hat nur nichts mit Auswandern zu tun. Ist einfach nur ein Anlass, um da mal wirklich reinzugehen.

Viele von Themen hat nichts mit Auswandern zu tun. Auswanderung ist der Trick, dass es startet. Genau.

Ja so und wenn das dein Thema ist, wenn du sagst Ich ich bin mir da total unsicher und ich weiß gar nicht, ob ich, ob meine Arbeit das wert ist und so das ist, Das ist ein super Coaching Thema und dann ist Auswanderung vielleicht der Anlass, dass du dir das jetzt dann aber auch endlich mal anschaust. Und wenn du durch diesen Prozess schon durchgegangen bist und sagst, das ist es wert und dann mal guckst und sagst Ich glaube, meine Kunden, die sind wirklich so drauf. Und da sind wir bei dem werte Thema, was du am Anfang angesprochen hast, die werden aus Prinzip dann gar nicht, weil wegen meiner Leistung aus Prinzip dann sagen wenn der jetzt ja auswandern, aber nicht mehr weiter so, dann würde ich mir überlegen, will ich dir als Kunden.

Das ist ein anderes Thema. Das würde ich gleich gern machen. Ich würde das gerne erst mal das mit dem Wert noch mal fertig machen. Okay, also nehme ich für mich mit und das beruhigt mich, dass ich sage okay, diese Angst ist sowieso ein Stück weit berechtigt, weil da viel innerhalb von einem Stichtag zur Disposition steht. Aber ich darf einfach mal das als Chance begreifen, wirklich draufschauen und mir wirklich die Frage Was leiste ich für was leiste ich hier? Was ist meine Dienstleistung rational wert? Vielleicht schaue ich mir ein bisschen den Markt an, was machen andere um dann wirklich, Wie gut war ich das? Was ist das Feedback, was ich in der Vergangenheit gekriegt habe? Und ich glaube, damit kann man schon ganz, ganz viel Druck wegnehmen und vielleicht auch wirklich mal auf mich drauf schauen. Okay, warum ist das so? Also ich habe solche Prozesse ja auch durchlaufen. Ich hatte oder wahrscheinlich ist das immer noch ein Stück weit. Ich habe auch den Glaubenssatz von Ich bin wertlos irgendwann mal identifiziert und den dann auch mich hinterfragt Woher kommt das? Das ist ja, wie gesagt, liegt oftmals noch irgendein Erlebnis im Leben dahinter, das vielleicht ein bisschen tiefer geht.

Ja.

Und mit dem Verständnis kann man aber eben dann auch das für sich mitnehmen und dann sagen okay, daher kommt es, die Angst ist unbegründet, weil ich möchte jetzt nicht irgendwie das so pauschal hinstellen und sagen okay, du leistest Arbeit, das kann theoretisch sein, dann darfst du auch mal hinschauen und selbstkritisch auf deinen Geschäftsmodell schauen oder zumindest auf eine einzelne Kundenbeziehung, Weil wie gesagt, wahrscheinlich 9/10 Kunden sind bei guten Dienstleistern happy. Aber du findest halt immer einen, der irgendwas auszusetzen hat. Und in der Regel liegt es nicht an deiner Dienstleistung. Ja, finde ich gut, dass wir einfach da mal schauen. Okay, wo komme ich mit der Angst her? Es ist vielleicht ein Stück weit Selbstwert und jetzt als Lösung hast du jetzt auch gesagt, er sucht jemand zum Reden, zu dir und zum Coachen. Hast du vielleicht noch einen Tipp, wie ich da das so auch für mich ein bisschen identifiziere, dass das wirklich so ist, dass ich also das Ich als Ergebnis habe. Oh, rational ist meine Leistung das absolut wert. Irgendwie habe ich das Gefühl, dass es also das ist ja so ein Gefühl, das 01. ein Störgefühl. Irgendwie kann ich wirklich 300 € die Stunde abrechnen und dann zum Ergebnis Ja, weil es ist die Leistung wert. Punkt.

Also. Machen wir mal ein bisschen provokativ, wenn du, wenn du mit Stundensätzen schon denkst, bist in meinen Augen schon auf einem völlig falschen Dampfer. So weil.

Großes Thema.

Zeit mit jemandem. Ja, da bist du ja auch gesetzlich so ein bisschen da reingezwängt ist so, aber ganz ehrlich stundensätze Das was wir Prostituierte als Dienstleister ist dein Wert. Also du bringst einen Nutzen. Der Stundensatz ist ein Vehikel, um irgendwie was zu haben, womit du rechtfertigst, dass du eine Rechnung stellst. Aber es geht um den Nutzen. Wenn du, wie du schon gesagt hast, mit einem höheren Stundensatz meinetwegen, aber in zwei Stunden so viel Nutzen bringst wie andere in 20. dann sollten wir über den Nutzen diskutieren und was dieser Nutzen in Euro wert ist und nicht über deinen Stundensatz. Wenn wenn du über den Stundensatz anfängst zu diskutieren und auch wenn deine Kunden über den Stundensatz anfangen zu diskutieren. Hast du aus meiner Sicht schon vorher richtig verkackt. Ja dann ist der Nutzen nicht klar. Und wenn du jetzt über Auswanderung nachdenkst, dann ist die Frage kannst du den Nutzen, den du bringst? Erstmal ist er gerechtfertigt mit dem was du abrechnen ist völlig egal. Stunden völlig egal. So ist das, was dein Kunde Nutzen bekommt, gerechtfertigt. Rechtfertigt das den Preis, den du nimmst? So, und da sollte die Antwort ja sein hat nichts mit Auswanderung zu tun. Die Antwort sollte darauf immer ja sein. Und dann ist die zweite Frage Wenn du auswandert, kannst du diesen Nutzen trotzdem noch bringen, damit es weiterhin wert ist. Das ist.

Eine super gute Frage.

Ja, das.

Ist eine super gute Frage, weil in der Regel sollte sich nichts ändern.

Es kommt immer wieder aufs aufs Business und so natürlich an, aber.

Wie gesagt, aber wenn doch die Aussage ist, ich muss nicht physisch vor Ort bei meinen Mandanten richtig Kunden sein, dann ist es komplett egal, ob ich die Leistung, die ich verschriftlichte oder die ich in einem Video Call bringe, Aus Berlin, aus Zypern, aus Dubai, aus Thailand, aus Neuseeland oder aus Buenos Aires erbringen. Es ist vollkommen egal, wenn die Leistung gleich bleibt, weil dann bleibt der Mehrwert gleich.

Der Zweck jedes Unternehmens ist es, dem Kunden Nutzen zu bringen. Das ist der Zweck eines Unternehmens. So, wenn du den weiterhin bringen kannst, sollte alles gut sein. Und wenn er nicht alles gut ist, weil der. Und dann sind wir jetzt kommen wieder zu dem Thema aus meiner Sicht, wenn da nicht alles gut ist, weil der sagt, wenn der auswandert, dann also willst du den wirklich als Kunden haben? Hast du Bock mit so jemand zu arbeiten? Jemand, der offensichtlich, weil du ja über Auswandern nachdenkst, so weit entfernt ist, wo so ein Wertekonflikt gibt? Hast du auf so jemand Bock? Ich habe die Frage mir damals gestellt, als ich Ich habe nämlich ich hatte diese Angst auch. Was mache ich jetzt, wenn ich jetzt nur noch online arbeite? Da habe ich überlegt, kann ich genauso online Nutzen bringen, wie wenn ich vor Ort bin. Und da war das nicht so ein Riesending, weil viel schon online war. Es wird ja okay, es ändert sich gar nicht so viel. Da hab ich gedacht okay, werde ich den alle verlieren? Und dann war für mich irgendwann hat es bei mir im Kopf Klick gemacht, habe ich gesagt, ich bringe den gleichen Nutzen. Und wenn du, lieber Kunde, jetzt nur weil ich eine Lebensentscheidung treffe und Auswanderer nicht mehr mit mir arbeiten willst, go fuck yourself, dann brauche ich dich auch nicht, dann will ich dich auch gar nicht So, dann ne?

Gut, wie gesagt, das ist für mich ein zweites Thema. Aber das erste und da gehen wir jetzt gleich rein. Aber das erste würde ich jetzt mal einfach abschließen oder zusammenfassen, wenn ich auf die Frage schaue. Und es ist absolut berechtigt, dass du als Unternehmer auch dann mal so ein Gefühl hast, dass du sagst okay ist, sind meine Preise angemessen oder warum auch immer das herkommt. Schau einfach auf den Nutzen, der wird sich nicht verändern. Und wenn der Nutzen einfach da ist, dann ist es deine Leistung auch wert. Punkt. Und dann bist du als Mensch das auch wert. Und dann hat das also dann ist das einfach so und wenn du da immer noch ein Störgefühl hast, dann darf man da gerne reingehen, weil das sind so Sachen, die wirklich ganz tief in Identitäten liegen und dass es auch. Ich habe da relativ viel gemacht die letzten sieben, acht Jahre und das hat mir wahnsinnig geholfen, immer wieder an solchen Themen zu arbeiten. Punkt.

Das ist ein Coaching Thema, dann ist das ein Coaching.

Thema und dann jetzt dieses zweite Thema Hast du schon zwei drei mal angeteasert hast ist ja letztendlich das hat ja jetzt nichts mit dem Selbstwert zu tun. Das hat doch mit meiner Kunden Auswahl, Positionierung und Kunden Avatar zu tun. Das ist ja eher wie dann ist es ein rationales Thema oder ist es eher ein Thema, dass ich das nicht zu Ende gedacht habe oder dass ich da auch wieder eventuell aus dem Punkt kommt? Ich muss Geld verdienen, ich nehme jeden als Kunden.

Also du wirst, wenn du dir wirklich überlegst, mit wem ich habe, mit wem willst du arbeiten, dann kann ich mir und du denkst selber über Auswandern nach. Dann kann ich mir nicht vorstellen, dass du mit Menschen wirklich arbeiten willst, die eine komplett fundamental andere Haltung dazu haben und sagen und quasi dich verlassen werden, wenn du auswanderst. Das kann ich mir nicht vorstellen, weil das ist, das sind dann so andere Typen.

Die hatte ich vorher.

Schon, die wirst du dir, die wirst du dir, die hast du wahrscheinlich gar nicht angezogen und oder zumindest nicht anziehen wollen. Das heißt dein Lieblings Kunde und das kann dann jeder mal für sich prüfen. Aber dein Lieblingskunde wird damit kein Problem haben.

Der will auch auswandern.

Der will auch auswandern.

Finde es cool oder spielt mit dem Gedanken ja.

Oder zumindest würde er sagen ich will es nicht. Vielleicht wegen Family, aber ich finde es cool. Ja, das war tatsächlich auch die Erfahrung, die ich gemacht habe. Ich hatte auch die Sorge und die Reaktion war in 99 % der Fälle, das ist alles richtig gemacht. Coole Idee. Ich habe sogar mehr Anfragen bekommen nach der Auswanderung, nicht weniger. So deswegen wenn. Wenn deine Kunden wirklich aus einem Wertekonflikt heraus sagen würden, dann arbeite ich nicht mehr mit dir, dann hast du die falschen Kunden. Da kannst du mir nicht erzählen, dass du, dass das die Leute sind, auf die du wirklich Bock hast, mit denen du echt arbeiten willst.

Und alles. Ja, wiederum die Auswanderung, eventuell echten Trigger, dass du sagst, da schaue ich jetzt mal genau drauf. Ich stelle jetzt noch mal meine Positionierung in Frage, Ich schärfe die vielleicht noch mal ein bisschen nach, dann verliere ich vielleicht 5 bis 10 % meiner Kunden. Dann habe ich auch wieder Raum für neue Lieblingskunden. Und am Ende des Tages ist der nette Nebeneffekt, dass mir die Arbeit wieder mehr Spaß macht.

Richtig? Ganz genau. Aber da wirklich. Ich würde wirklich, wenn die rationalen Faktoren ausgeklammert sind, also wenn ich meinen Nutzen wirklich auch von woanders aus bringen kann, wenn mein Unternehmen auch läuft, ohne dass ich vor Ort bin, wenn ich nicht eine physische Dienstleistung selber vor Ort erbringen muss, also wenn diese alle Sachen einen Haken dran ist und sagt, es geht so, dann und du dann deine Kunden verlierst, dann hast du ein anderes Problem. Dann kannst du das Thema eigentlich abhaken. Entweder hast du deinen Kunden du eh nicht haben willst, dann ändere das ja oder die werden es feiern, zumindest zum größten Teil und werden sagen Du hast alles richtig gemacht. Genau.

Okay, also wenn du die Angst hast, schau mal auf dich. Hör mal in dich rein. Ist es vielleicht ein Thema vom Selbstwert? Dann solltest du eigentlich keine Sorgen machen müssen, weil dann passt das schon alles. Aber ein bisschen mit dir hilft dir auf jeden Fall weiter, oder du hast halt und das ist jetzt auch nicht unbedingt verwerflich, Gerade wenn man noch nicht so lange am Markt ist, dann nimmt man vielleicht, dann weiß man es manchmal noch nicht besser oder dann nimmt man halt doch mal den einen oder anderen Kunden auf, weil man gerne den Auftrag hätte. Aber dann nutzt das doch als Chance, ein Stück weit ein Geschäftsmodell, zumindest aber deine Positionierung nachzuschärfen. Vielleicht auch ein paar unliebsame Kunden. Und das ist ja dann die, die werden jetzt auch nicht Gräuel gegenüber die haben, wenn sie die Beziehung beenden, weil letztendlich wissen sie es genauso. So ein bisschen Frühjahrsputz zu machen und dann Raum für ein paar neue Kunden zu haben und dann wird es dich an beiden Seiten wieder als Mensch weiterbringen. Durch eben diesen transformativen Prozess der Auswertung darf man schon fast sagen Ja.

Und das sind ja dann die zwei Faktoren. Der eine Faktor ist ist das Business. Wenn du deinen Nutzen weiterhin erbringen kannst, Haken dran. Und das andere ist die persönliche Entscheidung. Genau. Und die, die da zu treffen. Und ich habe noch nie gehört, dass jetzt wirklich ein Kunde sauer war und gesagt hat Mit so einem arbeite ich nicht. Das habe ich persönlich noch nie. Also weder bei mir, auch nicht von anderen. Das habe ich noch nie gehört. Ich kenne das wirklich. Du kennst.

Einen Eine Konzern Geschichte. Ein guter Freund von mir ist Singapur ausgewandert und der ist aber für einen. Also der Kunde ist ein größerer deutscher Konzern und er hat halt mit den Angestellten dort zu tun. Und da waren wohl zumindest mal einer, wo es wirklich dieses Neid Ding war, dass der halt wirklich ein Problem damit hatte, dass er als Freelancer für den Konzern in Singapur leben durfte und vielleicht auch mal erzählt ja, Wochenendtrip war nach Bali einfach. Also was dann möglich ist, wenn du einfach nur eine Stunde fliegst und das hat den nicht so wirklich gepasst. Das war aber jetzt auch nicht schlimm, weil sein Chef, also in dem Konzern der Chef davon, der dann letztendlich für den Vertrag auch zuständig war. Der war wieder ganz entspannt und es geht um Mehrwert. Leute, es geht um Mehrwert, Der hilft uns so massiv, Es ist uns doch egal, wo der sitzt, der verdient auch nicht mehr, ob der jetzt in Singapur, in Deutschland oder in Timbuktu sitzt. Das ist eine Leistung, die bringt uns Mehrwert, die wird vergütet und alles andere außenrum ist egal. Das war dann aber das war halt dann wiederum, weil das halt ohne da jetzt jemand zu nahe zu treten. Wahrscheinlich in dieser Angestelltenstruktur war er selber durfte irgendwie nicht usw wenn du er mit Unternehmern aber das ist das habe ich das auch noch nie erlebt.

Angestellte habe ich auch schon erlebt, dass die mit Neid usw reagieren. Aber ganz ehrlich, wenn du als Unternehmer oder als Selbstständiger auswanderst und deswegen deine Kunden verlierst, hast du vorher schon fast alles falsch gemacht.

Ja und das ist dann eher mit Geschäftsmodell Positionierung, dass du ja, du warst ja dann auch nicht authentisch. Du hast dich ja dann quasi verrenkt, um Geld zu verdienen und dann ist das jetzt die Chance, endlich authentisch zu sein. Und wenn du authentisch auftrittst, ziehst du auch die Menschen an, die mit dir arbeiten wollen. Und den Menschen ist es dann egal, weil die ähnliches Mindset haben.

Denen ist es nicht mal egal, sondern ich glaube wirklich, die finden es gut.

Wahrscheinlich genau. Wenn wir jetzt auf die emotionale Ebene schauen, Angst, meine Kunden zu verlieren, haben wir jetzt die wesentlichen Punkte gesagt oder wird dir noch was einfallen? Weil dann würde ich noch ein bisschen teilen, was ich aus meiner Beratung so die rationale Ebene noch ein bisschen abräumen.

Ich glaube, wir haben das Wesentliche gesagt.

Genau. Gut, also was ich aus meiner Erfahrung, weil ich habe die Frage ja auch ich kann dir jetzt nicht so in den Details oder Ich habe da heute viel mitgenommen, was einfach dieser Layer tiefer ist, der oftmals noch mitschwingt, werde ich in Zukunft wahrscheinlich auch und zu mal einen Impuls rein geben. Aber was ich sagen kann ist, es gibt eigentlich nur zwei wesentliche Gründe, weiterhin über eine deutsche Firma abzurechnen und dass es öffentlich Aufträge Das ist irgendwie also und das ist halt tatsächlich, dass der Staat ich weiß gar nicht, ob das so rechtens ist, aber wenn so Ausschreibungen im Gange sind, dann wollen die oftmals ein deutsches Unternehmen haben, wenn der deutsche Staat dich bezahlt. Und das zweite ist Datenschutz und das kann man so ein bisschen aber in oder in Cases sehen. Wenn du also DSGVO zum Beispiel oder dass die Daten auf dem deutschen Server liegen müssen und solche Sachen. Aber ich bin auch kein ITler. Das betrifft in der Regel dann ITler und die wissen dann auch, wie man so was lösen kann. Da kann ich auch sagen, solange du in der EU bleibst, ist es in der Regel kein Problem. Wenn du mit deinem Unternehmen in außerhalb der EU bist, dann ist es durchaus mal ein Thema. Also gerade so IT Auswanderer nach Dubai müssen da schon mal ein bisschen genauer hinschauen. Meistens ist es mein Verständnis mit mit einem VPN Tunnel usw und dann auf Deutschland Server arbeiten. Aber Laptop im Ausland ist in den meisten Fällen auch gut, aber das kennt man auch aus Großkonzernen. Also dass Großkonzerne für bestimmte Positionen den Mitarbeitern zwar Homeoffice erlauben und auch erlauben im Ausland zu arbeiten, aber halt dann irgendwie nur in bestimmten Ländern oder nur innerhalb der EU. Also das sind so die zwei einzigen Gründe. Und gut, wenn du von deutschen Staat arbeiten willst, muss man sich ja überlegen, ob man das möchte. Und das mit dem Datenschutz, das kann eventuell schon Einfluss darauf haben, wohin du gehst. Aber auch dafür gibt es halt Lösungen. Also wie gesagt, du kannst es ja dann weiterhin über eine deutsche Firma laufen lassen und wiederum dann deine Holding im Ausland drüber hängen oder über dein Auslandsunternehmen an die deutsche Firma abrechnen. Ich kenne es auch in Einzelfällen mal, wo dann zum Beispiel Datenschutzbeauftragter mit einem Kollegen zusammenarbeitet, der in Deutschland Datenschutz seine Firma hat. Und dann rechne der deutsche Kollege ab und er erbringt die Leistung an den deutschen Kollegen und der deutsche Kollege bekommt halt einfach für die Abrechnung einen kleinen Obolus. Aber ansonsten? Die Frage kommt oft Berechtigt ist sie fast nie und ich kenne ich. Das muss ich ganz kurz überlegen. Wenn wir jetzt mal von diesen wirklich auch regulatorisch begründbare Fällen absehen, eigentlich so gut. Also mir ist es ad hoc kein Es gibt wahrscheinlich so ein ganz, ganz, ganz ganz selten mal Ausfälle und Einzelfälle und dann ist vielleicht mal ein Kunde von zehn, aber halt niemals das ganze Geschäftsmodell, dass die Leute auf einmal ein Problem haben, Auf keinen Fall bei Firmen, auch nicht bei US LLC, eventuell mal bei Dubai, Paraguay, Panama, Panama geht sowieso nicht wegen Steueroasen Abwehr Gesetz. Also so ein bisschen. Wenn ich da drauf schaue, ist in den 95 % der Fälle diese Angst unbegründet und auch da sieht es ein Stück weit als Chance. Sprich mit deinen Kunden, schau mal drauf was sind deine Top zehn Kunden? Top Five Kunden Top Sekunden Sprich mit denen. Und wenn die Punkte, die wir jetzt schon besprochen haben, einig alle erfüllt sind, dann kriegst du gutes Feedback. Und das kann ich wirklich bestätigen. In den meisten Fällen kann das sogar die Kundenbeziehung noch mal stärken, weil man auf einmal in so eine oder weil man auch einfach noch mal auf eine persönliche Ebene in die Kommunikation geht und das Ganze bespricht. Richtig gut. Also deine Kunden sind in der Regel niemals ein Grund, nicht auszuwandern. Sprich mit ihnen und dann kriegst du wahrscheinlich die Antworten, die du brauchst, mit denen du unterbewusst wahrscheinlich schon rechnest. Und dann kannst du deine Entscheidung treffen, auszuwandern und es richtig umzusetzen. Und wenn du zum einen unseren Podcast, unsere Message gerne unterstützen verbreiten willst, dann lassen like da lassen Abo. Da schickt die Folge gerne an jemanden weiter, dem die Folge hilft und komm in unsere WhatsApp Community. Teile da gerne deine Geschichte, wie es mit deinen Kunden ist oder was deine Erfahrung ist, was deine Ängste sind. Vielleicht können wir dazu auch noch mal eine separate Folge machen oder die auch schon eine Community helfen. Und vielen Dank fürs Zuhören. Mach's gut. Ciao, Ciao.